El Síndrome de Burnout en un ambiente laboral específico

El caso de los auxiliares de oficinas fiscales en la provincia de Mendoza

Twittear

---

Resumen

Español
El estrés es uno de los fenómenos más generalizados en la sociedad actual y es particularmente notable en la forma de estrés laboral, centro de atención de numerosas investigaciones, porque constituye un problema con un costo personal, social y económico notable. El síndrome de burnout es el resultado de un proceso de estrés laboral crónico, específico en profesiones de ayuda y servicios, caracterizado por el agotamiento emocional, la despersonalización y la falta de realización personal. El presente trabajo pretende indagar si los auxiliares de oficinas fiscales de la Primera circunscripción judicial de Mendoza, presentan indicadores del síndrome de burnout, y qué grado alcanza entre los afectados. También, pretende indagar si existen relaciones entre las variables socio-demográficas, las variables organizacionales, sociales y personales, y la aparición del síndrome. En este trabajo de investigación se ha utilizado un diseño de investigación de tipo transversal. Como se trata de una muestra no probabilística, de carácter Intencional, las conclusiones sólo son válidas para aquellos sujetos que participaron en la investigación, es decir, para los 28 auxiliares entrevistados de tres oficinas fiscales del Gran Mendoza, Argentina. Los instrumentos utilizados incluyeron: MBI (Maslach Burnout Inventory) o Inventario “Burnout”, y un Cuestionario de Datos Personales.

---

Inglés
Stress is one of the most pervasive in today's society and is particularly noticeable in the form of job stress, focus of much research because it is a cost issue with personal, social and economic remarkable. Burnout syndrome is the result of a process of chronic job stress, specifically in helping professions and services, characterized by emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment. This paper aims to investigate offices prosecutor Aides of the First Judicial District of Mendoza presents indicators Burnout Syndrome, and how much reaches those affected. It also aims to investigate whether there are relationships between socio-demographic variables, organizational variables, social and personal, and the appearance of the syndrome. In this research design used a cross-sectional Research. Since this is a nonrandom sample are intentional, the conclusions are valid only for those subjects who participated in the research, ie for 28 assistants interviewed three tax offices of Mendoza. The instruments used included: MBI (Maslach Burnout Inventory) or Inventory "Burnout" and a Personal Data Questionnaire.

---

Disciplinas

Psicología General - Psicología Industrial

Descriptores

estrés mental - enfermedad profesional - ministerio

Palabras Clave

síndrome de burnout - estrés laboral - estrés - ministerio público - Mendoza (Argentina)

---

Idioma: Español

Unidad Académica: Facultad de Psicología

Derechos: Creative Commons Atribución-NoComercial 2.5 Argentina

Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina.

Carrera / Título al que accede: Licenciatura en Minoridad y Familia

Los contenidos de esta publicación no expresan la opinión ni criterio de la Universidad del Aconcagua, los mismos son de exclusiva responsabilidad de/los autor/es.