La metodología de las 5 S y su comunicación estratégica

el caso de la Cervecería y Maltería Quilmes

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Resumen

Español
En la actualidad, uno de los principales factores que permiten subsistir a las organizaciones es que éstas sean competitivas. Para ello las empresas requieren experimentar un mejoramiento continuo de sus prácticas, tarea que se debe basar en la colaboración de todas las personas que constituyen la organización. En el presente trabajo se integran las bases teóricas, prácticas y resultados de un proyecto de calidad, utilizando la metodología de las 5S´s el cual es un sistema enfocado en la mejora continua, donde su naturaleza es la la obtención de objetivos a corto y mediano plazo dentro de una organización, empresa y/o institución. Dicha metodología es dada a conocer a través de la comunicación; de ahí la necesidad de abordar el estudio desde el plano de la comunicación estratégica, en conexión con las relaciones institucionales como herramienta integradora, dándole así un carácter sumatorio a las cinco etapas de las 5S´s : Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke, dentro de la empresa de Cervecería y Maltería Quilmes. El estudio muestra las características generales de la organización de referencia; un análisis del macro y micro entorno de la institución; se describen la cultura organizacional, los valores, actitudes, la motivación y el cambio del individuo dentro de la organización; así como la comunicación estratégica, los diferentes públicos, el sistema de las 5S´s como herramienta de cambio y su análisis F.O.D.A, que servirán de base para aplicar los beneficios de dicha metodología en cualquier organización y demostrar que con pequeñas acciones y una correcta comunicación, se puede modificar la calidad laboral, con respecto a las tareas, al ambiente o al aspecto económico de cada organización de acuerdo a sus necesidades y objetivos.

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Disciplinas

Administración - Psicología Industrial

Descriptores

administración de empresas - gestión - calidad de la vida laboral - ambiente de trabajo - comunicación

Palabras Clave

metodología 5 s - metodología administrativa - mejora continua - comunicación institucional

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Idioma: Español

Unidad Académica: Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas

Derechos: Creative Commons Atribución-NoComercial 2.5 Argentina

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Carrera / Título al que accede: Licenciatura en Relaciones Institucionales

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